「フィリピンスービックだより」第20回プログラム紹介（５）シニア女性グループ観光留学

コラム「ミニ講座」

2021/01/20　「フィリピンスービックだより」第20回プログラム紹介（５）シニア女性グループ観光留学

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こんにちは。BIPコンサルタントの中沢です。

2021年になりました。本年もよろしくお願いいたします。

2020年は本当に激しくいろいろなことが変わった年でした。留学業界も例外ではなく、フィリピン留学はフィリピン「オンライン」留学やオンラインレッスンに変わりました。事業撤退も結構多いようです。iYESも今は英語、日本語ともにオンラインのみのサービス提供です。自分たちの強みである「実践力」をどう生かしていけるのか、そんなことを意識しながら試行錯誤し、ビジネスを継続しています。

一方では、日本にいるエージェントパートナーとともに大学や企業の、フィリピン現地でのトレーニングの話も継続しています。本当にこの先が見えないのですが、環境の変化にどれだけ柔軟についていけるかが大事。学校と呼ぶにはあまりにかわいい（笑）私たちの小ささを生かし、2021年も頑張ってまいります。

さて、iYESのユニークかつカスタマイズされたプログラムを、1回1プログラムでまとめているシリーズ。今回はその5回目。前回のバリバリのビジネストレーニングとはある意味対極、シニア女性グループの「スービック観光旅行、英語レッスン付き」というプログラムをご紹介いたします。

お客様プロフィール：日本で趣味、その他のために英語を勉強されているシニア女性5人グループ
　　　　　　　　　　＋英語講師（コーディネート、引率）

■お問い合わせ〜留学まで

日本で企業や個人相手に英語を教えている友人がいます。スービックにコンドミニアム1部屋を持っていて年に何度か家族とともに滞在し、そのたびに一緒に食事したりしているイギリス人です。スービックの良さを知っているので、これまでも社会人の方、そのお子さん、大学生等々、何人も教え子を紹介してもらい、留学に来ていただきました。

今回もやはり教え子、皆様もうリタイヤされたシニアの女性ばかり5人のグループ。留学というよりは、スービックで観光したり、ゆったりしながら英語を勉強する、そんな企画を提案してくれて、1週間弱の短期プログラムが実現しました。英語の勉強といっても、日本国内で勉強している成果をフィリピン人講師相手に試してみる、また、会話そのものを楽しむといった内容です。

当初、うちの講師陣は若いので、親の世代（以上？）のお客様とのジェネレーションギャップが心配だったのですが、本当に楽しんで満足いただけ、またiYESとしても新しいサービスの形ができたと思え、実施して本当に良かったと思っています。

＜日程イメージ＞　２０１９年～２０２０年

11/3　初回やり取り、FBメッセンジャーにて
12/30　スービックにて打ち合わせ
1/6　プログラム内容、レッスン実施場所、滞在ホテル等の打ち合わせ
2/19～22　レッスン場所アレンジ、内容最終確認
2/23　成田空港 → クラーク空港 → スービック着

■スービックでのプログラム

日曜日に現地入りし、1週間滞在されました。この間、祝日を除いた平日4日間がレッスン日。1日3コマ（50分／コマ）のレッスンを近くのカフェでコーヒーを飲みながら行うというスタイルです。

＜日程イメージ＞

初日：

朝8時45分（レッスン１５分前）講師がお客様のホテルを訪問しロビーであいさつ
そのままカフェに一緒に移動。歩きながら自己紹介、アイスブレーキング
カフェにて生徒－講師1組ずつ飲み物をオーダー（オーダーは生徒様、英語をチェック）
9時から50分ｘ3コマレッスン（１０分休憩）

2日目以降：

9時前にカフェ集合、以降は同様

最終日：

レッスン終了後、カフェにて修了証授与、記念撮影
レストランに移動、会食しながら反省会（フィードバックをいただきました）

レッスンというよりはおしゃべり。日本で英会話を勉強されている方々ですが、英語講師との会話以外それほど英語で話をするチャンスはありません。講師の彼はどちらかというといかつい外見のイギリス人。こちらのレッスンでは、若い世代、しかもフィリピン人ということで、本当に楽しそうに会話してくれていました。

事前に聞きたいことをある程度用意いただきました。フィリピンのこと、スービック周辺のこと、フィリピン人の生活、日本との違い、趣味、プライベートなこと、などなど。

私自身も朝のスタートと3コマ終了時には必ず、そして時間が許すときにはカフェに入り、様子をうかがい、コミュニケーションを図りました。最終日にはランチをいただきながらフィードバックを聞かせていただきました。総じてポジティブなもので、ほっとしたことを覚えています。

親子留学等では、レッスン時間以外はiYESの講師がツアーコンダクターとなり、動物園やビーチにお連れしたりするのですが、今回は英語講師の彼の引率付き。彼がすべて面倒を見ました。従ってこちらはレッスン提供だけ。もちろんその分費用もお安くさせていただきました。

カフェでの飲料代はお客様負担をお願いしましたが、iYESの講師には、決して「ケーキも食べたい！」などの「おねだり」をしないよう、そこだけ注意しました。ともすれば、普通に、何も考えずに「食べたい」と言いそうなのがフィリピン人（笑）。それをネガティブに受け取られる可能性もありましたので。この点も問題が起きることなく、良かったです。

■振り返って

最初にこの話をいただいたときには、大丈夫かな？という気持ちになりました。「そそう」をしなければいいのだが、という心配です。でも終わってみれば、大満足いただき、コロナがなければリピートも十分あり得たのにと思います。

もしまた来ていただけたら……、スービックを拠点にフィリピン人ガイド兼英語講師とともに少しだけ遠出をしてもらったり、ローカルのコミュニティと交流いただいたり。そんなオプションも充実させたいと考えています。フィリピンの中でも他とは違うレベルの安全安心な場所、スービックを拠点としたプランはシニアの方にもフィットすると感じた次第です。

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